Tentang Perusahaan
First thing first, kenalan dulu yuk sama PT Asuransi Total Bersama. Basically, ini adalah perusahaan asuransi yang lagi on the rise. Visi mereka simpel tapi powerful: ngasih perlindungan finansial yang accessible dan gampang dimengerti sama semua orang. No more ribet dan istilah njelimet yang bikin pusing.
Suasana kerjanya? Jauh dari kata kaku dan birokratis. Di sini, vibes-nya lebih ke kolaboratif dan dinamis. Mereka percaya kalau happy employees create happy customers. That’s why pengembangan diri dan work-life balance jadi prioritas. So, lo nggak cuma kerja, tapi juga bakal growing personally and professionally.
Deskripsi Pekerjaan
Jadi, apa sih job desc seorang Customer Service Representative di PT Asuransi Total Bersama? Basically, lo bakal jadi the face and the voice of the company. Lo adalah garda terdepan yang berinteraksi langsung sama nasabah, which is super crucial.
Posisi ini bukan cuma soal angkat telepon atau balas email, guys. Ini tentang ngebangun kepercayaan, ngasih solusi, dan mastiin setiap nasabah merasa didengar dan dihargai. Ini adalah kesempatan emas buat lo yang cari loker Cirebon yang nggak monoton dan punya impact nyata. Lo bakal jadi pahlawan bagi nasabah yang lagi butuh bantuan.
Kualifikasi
Penasaran kualifikasi apa aja yang dibutuhin? Let’s break it down.
- Pendidikan: Minimal lulusan D3 atau S1 dari semua jurusan. Yeah, you heard it right, kami buka untuk semua latar belakang pendidikan.
- Pengalaman: Punya experience di bidang customer service atau call center minimal 1 tahun itu jadi huge plus. Tapi buat fresh graduate yang punya passion dan skill komunikasi mumpuni, jangan minder buat daftar!
- Skill Komunikasi: Literally, ini yang paling penting. Lo harus jago ngobrol, artikulatif, dan bisa nyampein informasi dengan jelas, baik lisan maupun tulisan.
- Problem-Solving Mindset: Lo bukan cuma dengerin keluhan, tapi juga dituntut buat think on your feet dan ngasih solusi yang make sense dan efektif.
- Empati & Kesabaran: Handling customer is an art. Butuh tingkat kesabaran level dewa dan empati yang tinggi buat ngertiin posisi mereka.
- Domisili: Preferably, lo berdomisili di Cirebon dan sekitarnya. Ini info loker Cirebon yang paling pas buat warga lokal.
Responsibiliti
Tugas dan tanggung jawab harian lo nanti bakal revolve around these things:
- Melayani Nasabah: Menjawab semua pertanyaan, permintaan, dan keluhan nasabah via telepon, email, dan platform komunikasi lainnya dengan ramah dan profesional.
- Memberikan Informasi: Menjelaskan produk, polis, dan prosedur klaim secara akurat dan mudah dipahami oleh nasabah.
- Menangani Komplain: Menerima dan menindaklanjuti komplain dari nasabah, serta melakukan eskalasi ke tim terkait jika diperlukan. It’s all about finding a solution.
- Dokumentasi: Mencatat setiap interaksi dengan nasabah secara detail ke dalam sistem CRM (Customer Relationship Management) perusahaan. Tujuannya biar semua well-documented.
- Membangun Hubungan: Menjaga hubungan baik dan citra positif perusahaan di mata setiap nasabah yang berinteraksi dengan lo.
Benefit
Okay, let’s talk about the good stuff. Apa aja yang bakal lo dapetin kalau gabung di sini?
- Gaji Kompetitif: Tentu aja, ada gaji pokok yang menarik dan kompetitif di industri asuransi Cirebon.
- Tunjangan Lengkap: Benefit kayak tunjangan kesehatan (of course, kan perusahaan asuransi!), tunjangan makan, dan transportasi.
- Lingkungan Kerja Positif: Tim yang suportif, fun, dan jauh dari drama. We keep the vibes positive here.
- Jenjang Karier: Ada career path yang jelas buat lo yang punya performa outstanding. Your hard work will be paid off.
- Training & Development: Disediain pelatihan reguler buat ngasah soft skills dan hard skills lo, jadi lo bisa terus berkembang.
Berkas Persyaratan
Udah ngerasa cocok? Awesome! Sekarang, siapin berkas-berkas ini buat ngelamar, ya. Make sure semuanya lengkap.
- Curriculum Vitae (CV) yang up-to-date. Bikin semenarik mungkin!
- Surat Lamaran Kerja yang ditujukan kepada Manajer HRD PT Asuransi Total Bersama.
- Fotokopi Ijazah pendidikan terakhir.
- Fotokopi Transkrip Nilai.
- Fotokopi KTP yang masih berlaku.
- Pas Foto terbaru ukuran 4×6 (2 lembar).
- Sertifikat atau dokumen pendukung lainnya (jika ada).
Kesimpulan
So, there you have it. Sebuah kesempatan karier yang legit dan menjanjikan di depan mata. Ini bukan sekadar info loker Cirebon biasa, tapi sebuah pintu buat masuk ke industri yang stabil dan terus bertumbuh. Posisi sebagai Customer Service Representative di PT Asuransi Total Bersama bisa jadi awal yang sempurna.
Buat lo yang ngerasa punya passion buat melayani, jago komunikasi, dan pengen jadi bagian dari tim yang solid, what are you waiting for? Jangan biarkan kesempatan ini slip away. Segera siapkan CV terbaik lo dan kirimkan lamaran sekarang juga! Good luck, guys!
