Tentang Perusahaan
Oke, first thing first, kita kenalan dulu sama PT. Bhinneka Sangkuriang Transport. Pasti udah nggak asing lagi dong sama nama ini? Mereka itu bagian dari Bluebird Group, which means mereka adalah player besar di industri transportasi Indonesia. Seriously, siapa sih yang nggak kenal Bluebird? Dari Jakarta sampai ke kota-kota lain, brand ini udah jadi sinonim dengan layanan taksi yang reliable, aman, dan nyaman.
PT. Bhinneka Sangkuriang Transport sendiri beroperasi dengan standar kelas dunia yang sama kayak Bluebird. Fokus mereka adalah menyediakan solusi transportasi yang modern dan efisien, especially di Cirebon dan sekitarnya. Jadi, kalau kamu gabung di sini, kamu nggak cuma kerja di perusahaan biasa, tapi kamu jadi bagian dari legacy pelayanan transportasi terbaik. Ini kesempatan langka banget buat kamu yang nyari Loker Cirebon dengan prospek cerah.
Lingkungan kerja di sini juga worth to mention, lho. Mereka itu committed banget buat fostering budaya kerja yang profesional tapi tetap supportive. Jadi, kamu bisa grow bareng team, belajar hal baru setiap hari, dan contribute langsung ke kepuasan pelanggan. Pokoknya, PT. Bhinneka Sangkuriang Transport itu bukan cuma tempat kerja, tapi juga platform buat kamu berkembang. Ini definitely jadi poin plus di arena Loker Cirebon.
Deskripsi Pekerjaan
Nah, sekarang kita bahas soal esensinya, yaitu role Customer Service. Jadi, sebagai Customer Service di PT. Bhinneka Sangkuriang Transport Cirebon, kamu bakal jadi frontliner perusahaan. Artinya, kamu itu literally representasi dari brand mereka di mata pelanggan. Sounds challenging but also super rewarding, kan?
Tugas utamanya adalah menyediakan pelayanan terbaik buat semua pelanggan yang menggunakan jasa transportasi mereka. Mulai dari ngejelasin layanan, ngebantu booking, nanggepin pertanyaan, sampai nyelesain keluhan. Intinya, kamu harus bisa bikin pelanggan ngerasa happy dan satisfied setelah berinteraksi sama kamu. Ini core dari Loker Cirebon untuk posisi CS ini.
Pekerjaan ini butuh banget skill komunikasi yang excellent dan empati yang tinggi. Karena setiap hari kamu bakal berinteraksi sama beragam tipe orang dengan kebutuhan yang beda-beda. Kamu harus bisa jadi pendengar yang baik, pemberi solusi yang smart, dan always keep a positive attitude. Ini akan jadi experience berharga banget buat personal development kamu.
Kualifikasi
Oke, biar makin clear siapa aja nih yang bisa jadi bagian dari team PT. Bhinneka Sangkuriang Transport, kita bahas kualifikasinya. Basically, mereka nyari individu yang eager buat belajar, punya semangat ngelayanin, dan tentunya fit sama value perusahaan.
- Pendidikan Minimal SMA/SMK Sederajat: Ini mostly jadi standar awal. Jadi, buat kamu yang baru lulus atau punya ijazah setara, you’re welcome to apply.
- Usia Maksimal 30 Tahun: Karena ini posisi yang butuh energi dan semangat tinggi, ada batasan usia agar lebih align dengan dinamika pekerjaan.
- Berpengalaman sebagai Customer Service min. 1 tahun: Kalo kamu udah punya track record di bidang CS, ini bakal jadi nilai plus banget buat kamu. Tapi kalau fresh grad tapi punya skill komunikasi yang outstanding, jangan ragu buat coba aja.
- Mahir Mengoperasikan Komputer dan Microsoft Office: Di era digital gini, skill ini udah jadi keharusan guys. Pastiin kamu udah fasih ya ngegunainnya.
- Memiliki Komunikasi yang Baik dan Mampu Bekerja dalam Tim: This is crucial for CS. Kamu bakal banyak ngobrol dan collaborate sama rekan kerja.
- Berpenampilan Menarik, Jujur, Sigap dan Bertanggungjawab: First impression matters! Selain itu, integritas dan professionalism juga penting.
- Cekatan, Teliti, Ramah, Sabar dan Empati: Sifat-sifat ini bakal jadi modal utama kamu buat ngadepin berbagai case pelanggan.
- Diutamakan Domisili Cirebon: Nah, ini nih yang penting banget buat kamu yang nyari Loker Cirebon. Jadi priority buat warga lokal.
Responsibiliti
Sebagai Customer Service di PT. Bhinneka Sangkuriang Transport, tugas kamu nggak cuma duduk manis, tapi ada banyak responsibiliti yang bakal kamu handle. Semua ini bertujuan untuk ensure pengalaman pelanggan yang seamless dan memorable.
- Menerima dan Menjawab Panggilan Telepon/Email/Chat Pelanggan: Kamu bakal jadi first point of contact buat semua pertanyaan dan kebutuhan pelanggan terkait layanan transportasi.
- Memberikan Informasi Produk dan Layanan Secara Akurat: Pelanggan harus dapet info yang jelas dan bener. Jadi, kamu harus paham betul semua layanan yang ditawarkan.
- Mencatat dan Menyelesaikan Keluhan Pelanggan: Dealing with complaints is part of the job. Kamu harus bisa jadi solutor yang efektif dan patient.
- Melakukan Pencatatan Data Pelanggan dan Interaksi: Semua interaction penting buat di-maintain dalam sistem perusahaan. Ini ngebantu buat tracking dan improvement.
- Berkoordinasi dengan Departemen Lain: Kadang, problem pelanggan butuh bantuan dari team lain. Kamu harus bisa jadi jembatan komunikasi yang baik.
- Menjaga Hubungan Baik dengan Pelanggan: A good customer relationship is key. Kamu adalah duta kebaikan perusahaan.
- Mencapai Target Kualitas Layanan yang Ditetapkan: Ada KPI (Key Performance Indicator) yang harus kamu penuhi untuk memastikan kualitas pelayanan tetap top-notch.
Benefit
Work hard, play hard kata orang-orang. Nah, ngomongin soal benefits, PT. Bhinneka Sangkuriang Transport juga nggak main-main nih dalam ngehargain karyawan mereka. Ini bakal jadi motivasi tambahan buat kamu yang lagi nimbang-nimbang Loker Cirebon ini.
- Gaji Kompetitif: Tentunya, kompensasi yang sesuai dengan skill dan effort kamu bakal kamu dapetin.
- Asuransi Kesehatan: Health is wealth, dong. Perusahaan peduli sama kesehatan karyawannya, jadi ada fasilitas asuransi yang melindungimu.
- Jaminan Ketenagakerjaan (BPJS): Kamu bakal dapet perlindungan lengkap dari BPJS Ketenagakerjaan dan Kesehatan.
- Peluang Pengembangan Karir: PT. Bhinneka Sangkuriang Transport itu bagian dari grup besar. Artinya, ada opportunity buat kamu buat grow dan naik jabatan di masa depan.
- Lingkungan Kerja yang Positif dan Suportif: Bayangin, kerja bareng team yang asik dan saling ngebantu, bikin hari-hari kerja kamu makin enjoy.
- Pelatihan dan Workshop Berkala: Kamu nggak bakal stuck gitu-gitu aja, karena perusahaan bakal ngasih training buat ningkatin skill dan pengetahuan kamu.
- Tunjangan dan Bonus Kinerja: Ada kemungkinan dapet tunjangan lain dan bonus kalau performa kamu outstanding. Who doesn’t love bonuses, right?
Berkas Persyaratan
Udah makin yakin buat apply Loker Cirebon yang satu ini? Nice! Tapi sebelum itu, kamu harus pastiin semua berkas persyaratan kamu udah lengkap dan siap. Ini penting banget biar lamaran kamu bisa langsung diproses. Jangan sampai ada yang ketinggalan ya guys.
Berikut adalah daftar berkas yang usually diminta:
- Surat Lamaran Kerja: Bikin yang professional tapi tetap personal, ya. Tunjukin kenapa kamu adalah kandidat terbaik.
- Curriculum Vitae (CV) Terbaru: Pastiin CV kamu up-to-date dan highlight semua skill serta experience yang relevan.
- Fotocopy Ijazah Terakhir: Sertakan ijazah SMA/SMK atau pendidikan terakhir kamu.
- Fotocopy KTP: Identitas diri kamu yang masih berlaku.
- Fotocopy Kartu Keluarga (KK): Untuk data kependudukan.
- Surat Keterangan Pengalaman Kerja (Jika Ada): Kalau kamu punya pengalaman, ini bakal nambah nilai plus banget.
- Pas Foto Terbaru (Berwarna): Ukuran usually 3×4 atau 4×6. Pastiin looks professional ya.
- SKCK (Surat Keterangan Catatan Kepolisian) yang Masih Berlaku: Ini penting untuk background check.
- Surat Keterangan Sehat dari Dokter: Menunjukkan bahwa kamu sehat jasmani dan rohani.
Pastikan semua berkas dalam kondisi rapi dan terorganisir. Generally, kamu akan diminta untuk mengirimkan hard copy atau soft copy via email. Make sure you follow the instructions properly ya.
Kesimpulan
Jadi, gimana nih guys? Abis ngulik detail Loker Cirebon untuk Customer Service di PT. Bhinneka Sangkuriang Transport, udah makin clear kan kalau ini adalah opportunity yang super exciting? Buat kamu yang emang passionate di bidang pelayanan, punya skill komunikasi oke, dan nyari tempat kerja yang bisa bikin kamu berkembang, this is tailor-made for you.
Jangan sia-siakan kesempatan emas buat jadi bagian dari keluarga besar Bluebird Group. Ini bukan cuma tentang pekerjaan, tapi tentang building karier yang meaningful dan berkontribusi langsung pada kepuasan pelanggan di Cirebon dan sekitarnya. So, buat kamu warga Cirebon yang nyari Loker Cirebon yang worth it, jangan ragu buat apply ya! Your future career journey starts here. Buruan siapin berkasnya dan jadi bagian dari team awesome ini!
