Staf Layanan Pelanggan PT Dom Pizza Indonesia

Tentang Perusahaan

Siapa sih yang gak kenal Dom Pizza? Mereka ini literally salah satu icon di dunia per-pizza-an dengan signature taste yang bikin nagih dan selalu upgrade menu-menu yang yummy abis. PT Dom Pizza Indonesia bukan cuma concern sama pizza yang enak, tapi juga committed banget buat kasih excellent service ke setiap pelanggannya. Mereka punya vision buat selalu jadi top choice dan goal utama mereka adalah bikin semua customer senyum lebar setelah menikmati sepotong pizza dari mereka.

Filosofi mereka simpel: good food, good mood, dan good service. Dengan track record yang solid dan pertumbuhan yang massive, Dom Pizza terus expand cabangnya di berbagai kota. Nah, ini dia yang bikin ada kesempatan loker Cirebon yang super exciting ini. Mereka percaya banget kalau teamwork yang solid dan lingkungan kerja yang positive itu kunci sukses. Jadi, kalau kamu orangnya fun, energic, dan siap challenge yourself, Dom Pizza bisa jadi next big thing buat karier kamu.

Deskripsi Pekerjaan

Oke, let’s get to the point alias deep dive ke deskripsi pekerjaan Staf Layanan Pelanggan ini. Kamu bakal jadi ujung tombak perusahaan yang literally berinteraksi langsung sama customer. Bayangin aja, kamu yang bakal bikin first impression mereka jadi super amazing atau bahkan jadi penyelamat di kala customer lagi bad mood karena kelaparan lol. Intinya, kamu akan jadi representasi dari Dom Pizza, yang siap sedia bantu, dengerin, dan kasih solution terbaik.

Pekerjaan ini define banget sebagai jembatan antara customer dan produk. Kamu bakal bantu mereka order, kasih info soal menu atau promo, sampai bantu resolve masalah kalau ada feedback atau komplain. Semua itu bakal kamu lakuin dengan flawless dan friendly banget. Khususnya untuk kesempatan loker Cirebon ini, kamu akan ditempatkan di outlet Dom Pizza di area Cirebon, jadi aksesnya bakal gampang banget buat kamu yang memang tinggal di sekitar sana. Ini opportunity emas buat kamu yang pengen karier di industri F&B dengan brand sebesar Dom Pizza.

Kualifikasi

Yuk, spill kualifikasi apa aja yang dibutuhkan untuk loker Cirebon ini. Jangan minder dulu, siapa tahu kamu banget yang mereka cari!

• Pendidikan Minimal: Kamu harus punya minimal ijazah SMA/SMK atau sederajat. Jadi, buat yang baru lulus atau punya pengalaman fresh graduate, don’t worry, ini chance kamu!
• Usia: Rentang usia idealnya 18-25 tahun. Ini buat memastikan team vibes yang lebih dinamis dan energik.
• Komunikasi Efektif: Punya skill komunikasi yang clear dan friendly itu must-have. Kan kamu bakal ngobrol sama banyak orang setiap hari.
• Sikap Proaktif & Positif: Always smile and stay positive di depan customer. Kamu harus sigap dan inisiatif.
• Kemampuan Problem Solving: Kalau ada customer yang komplain, kamu harus bisa kasih solusi yang cepat dan tepat, bukan malah bikin customer makin emosi.
• Cepat Belajar & Adaptif: Industri F&B itu dinamis banget, jadi kamu harus gesit belajar hal baru dan gampang adaptasi sama perubahan.
• Domisili Cirebon: Ini point plus banget! Prioritas utama adalah kandidat yang berdomisili di Cirebon dan sekitarnya. Jadi, buat kamu yang memang tinggal di sana dan lagi searching loker Cirebon, ini super relevant.
• Berpenampilan Bersih & Rapi: First impression matters, gaes!
• Mampu Bekerja dalam Tim: Teamwork makes the dream work, kan? Kamu harus bisa kolaborasi yang baik sama rekan kerja lainnya.
• Bersedia Bekerja Shift (Termasuk Libur Nasional): Industri F&B itu 24/7, jadi siap ya kalau dapat shift pagi, sore, atau bahkan di hari libur. Itu udah bagian dari challenge-nya.

Responsibiliti

Oke, udah tahu kualifikasinya? Sekarang kita breakdown apa aja sih day-to-day tasks atau responsibiliti kamu kalau diterima di loker Cirebon ini. Siap-siap jadi superhero customer service Dom Pizza!

• Menyambut dan Melayani Pelanggan: With a big smile and friendly tone, kamu harus menyambut setiap customer yang datang atau menghubungi.
• Mencatat Pesanan dengan Akurat: Pastikan semua pesanan yang masuk, baik dine-in, take-away, atau delivery, tercatat dengan benar. Jangan sampai salah order ya, bisa bikin customer auto bad mood!
• Memberikan Informasi Produk: Spill semua informasi penting tentang menu, promo terbaru, atau ingredients ke customer yang bertanya. Kamu harus well-informed banget.
• Menangani Keluhan & Masalah: Ini nih bagian yang tricky tapi challenging. Kamu harus bisa menangani komplain atau feedback dari pelanggan dengan kepala dingin dan profesional, lalu cari solusi terbaiknya.
• Meningkatkan Penjualan (Upselling/Cross-selling): Ajukan penawaran menu tambahan atau upgrade biar customer experience makin complete sekaligus meningkatkan revenue.
• Menjaga Kebersihan Area Kerja: Area customer service itu cerminan Dom Pizza, jadi harus selalu bersih dan rapi.
• Berkoordinasi dengan Tim Lain: Kamu harus bisa komunikasi yang baik dengan tim dapur, delivery, atau management biar semua operasional smooth jaya.
• Memastikan Kepuasan Pelanggan: Overall goal kamu adalah memastikan setiap pelanggan merasa happy dan bakal balik lagi ke Dom Pizza. Itu define banget kesuksesan kamu!

Benefit

Nah, ini bagian paling ditunggu-tunggu kan? Apa aja sih benefit yang bakal kamu dapetin kalau join di loker Cirebon ini? Ini dia list-nya yang bikin kamu auto semangat daftar!

• Gaji Kompetitif (Competitive Salary): Dom Pizza menawarkan salary yang bersaing dan sesuai dengan standar industri, jadi worth it banget.
• BPJS Ketenagakerjaan & Kesehatan: Jangan khawatir soal healthcare dan jaminan hari tua, karena semuanya covered. Ini peace of mind banget, kan?
• Lingkungan Kerja yang Kondusif & Dinamis: Kamu bakal kerja di environment yang fun, supportive, dan penuh energi positif. Gak bakal bosen deh!
• Peluang Pengembangan Karier (Career Growth): Dom Pizza sangat concern sama growth karyawannya. Ada chance buat kamu naik jenjang karier sampai ke posisi managerial. Ini bukan cuma loker Cirebon biasa, tapi stepping stone buat masa depan kamu.
• Program Pelatihan (Training & Development): Kamu akan dapat berbagai training untuk boost skill kamu, mulai dari product knowledge sampai customer service excellence.
• Diskon Karyawan: Siapa yang nggak mau dapat diskon pizza? Kamu bisa nikmatin produk Dom Pizza dengan harga spesial. Auto cuan buat healing bareng teman-teman!
• Kesempatan Berinteraksi dengan Berbagai Kalangan: Kamu bakal ketemu banyak orang baru setiap hari, memperluas networking dan social skills.
• Jaminan Jenjang Karir: Dom Pizza punya clear path untuk pengembangan karir, jadi kamu bisa lihat masa depan kamu di sini.

Berkas Persyaratan

Udah siap buat apply untuk loker Cirebon ini? Jangan buru-buru ya, pastikan semua berkas persyaratan kamu lengkap dan rapi. Ini dia list dokumen yang wajib kamu siapkan:

• Surat Lamaran Kerja: Tulisan yang profesional dan menarik, sampaikan passion kamu di sini.
• Curriculum Vitae (CV) Terbaru: Cantumkan pengalaman kerja (jika ada), pendidikan, dan skill yang relevan.
• Fotokopi Ijazah Terakhir: Legalisir jika diminta.
• Fotokopi KTP Cirebon (atau Domisili Cirebon): Bukti kalau kamu memang berdomisili di Cirebon.
• Fotokopi SKCK (Surat Keterangan Catatan Kepolisian) yang Masih Berlaku: Ini buat verifikasi background kamu.
• Pas Foto Terbaru (Ukuran 4×6): Biasanya 2 lembar, dengan background warna merah atau biru.
• Sertifikat Pelatihan (jika ada): Kalau punya sertifikat yang relevan, lampirkan aja biar jadi plus point.
• Surat Pengalaman Kerja (jika ada): Buat yang sudah punya pengalaman di bidang layanan pelanggan atau F&B, ini bisa jadi nilai lebih.

Pastikan semua berkas kamu ready dan terkumpul dalam satu folder ya. Biasanya, aplikasi bisa dikirim melalui email atau portal lowongan kerja online. Keep an eye on info lebih lanjut dari Dom Pizza agar kamu nggak ketinggalan deadline.

Kesimpulan

Jadi, gimana bestie? Loker Cirebon dari PT Dom Pizza Indonesia ini super enticing banget, kan? Ini bukan cuma sekadar job vacancy, tapi opportunity buat kamu berkembang di perusahaan besar, dapat benefit yang komplit, dan jadi bagian dari team yang awesome. Kalau kamu punya passion di dunia pelayanan, energic, dan siap menghadapi challenge, maka ini adalah saatnya kamu step up dan apply.

Jangan sampai ketinggalan kesempatan emas ini. Keep in mind, posisi Staf Layanan Pelanggan itu krusial banget buat citra perusahaan. Kalau kamu percaya diri punya skill yang dibutuhkan dan eager buat belajar, just go for it! Siapkan semua berkas kamu dengan baik, tunjukkan yang terbaik dari diri kamu saat interview, dan siapa tahu kamu adalah bagian dari next generation Dom Pizza di Cirebon. Good luck, dan hopefully kamu bisa jadi bagian dari keluarga besar Dom Pizza!