Tentang Perusahaan
Siapa sih yang nggak kenal PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk? Like, for real, mereka ini raksasa telekomunikasi dan digital di negeri ini. Dari jaringan internet IndiHome yang nemenin kita binge-watching series, sampai solusi digital buat korporat gede, Telkom ada di mana-mana.
Mereka itu literally tulang punggung digitalisasi di negeri ini. Jadi, kerja di sini tuh bukan cuma soal gaji, tapi juga soal jadi bagian dari perubahan besar. Vibes-nya tuh BUMN tapi tetep agile dan kekinian, apalagi buat posisi yang langsung berhadapan sama pelanggan. Mereka sadar banget kalau customer experience itu adalah kunci, makanya peran Customer Service di Telkom itu super valuable.
Deskripsi Pekerjaan
Oke, kita masuk ke intinya. Jadi, sebagai seorang Customer Service di Kandatel Cirebon, lo bakal jadi frontliner, semacam pahlawan digital yang siap sedia ngebantuin pelanggan. Lo bakal jadi wajah dan suara dari Telkom, yang nge-handle semua keluhan, pertanyaan, dan kebutuhan pelanggan dengan professionalism dan empati.
Pekerjaan ini bukan cuma soal angkat telepon atau balas email, bestie. Ini tentang problem-solving, ngasih solusi cerdas, dan mastiin setiap pelanggan ngerasa didengerin dan dihargai. Info loker Cirebon yang satu ini cocok banget buat lo yang supel, sabar, dan seneng ngebantu orang lain.
Kualifikasi
Penasaran kan, kriteria kayak apa sih yang dicari Telkom? Nggak ribet kok. Basically, mereka cari orang yang punya the right attitude. Ini dia beberapa poinnya:
- Minimal Punya Ijazah D3/S1: Dari segala jurusan, which is super inklusif. Yang penting lo punya semangat belajar yang tinggi.
- Jago Ngomong dan Dengerin (Communication Skill is a Must!): Lo harus bisa nyampein informasi dengan jelas dan jadi pendengar yang baik buat pelanggan.
- Melek Teknologi, Nggak Gaptek Club: Minimal paham lah soal internet, produk digital, dan nggak kaget sama aplikasi-aplikasi baru.
- Problem Solver Sejati: Lo nggak panikan pas ada masalah. Sebaliknya, lo bisa mikir tenang dan cari jalan keluar yang efektif buat pelanggan.
- Bisa Kerja Tim, No Drama: Di sini lo bakal kerja bareng banyak orang. Jadi, kemampuan buat kolaborasi itu penting banget.
- Diutamakan yang Domisili Cirebon: Ini nih yang bikin info loker Cirebon ini makin relevan. Kalau lo anak Cirebon asli atau udah lama tinggal di sini, itu jadi nilai plus!
Responsibiliti
Tugas dan tanggung jawab lo nantinya bakal seru dan dinamis. Kira-kira, ini yang bakal jadi makanan lo sehari-hari:
- Melayani Pelanggan with a Smile: Baik lewat telepon, email, atau tatap muka, lo harus bisa ngasih pelayanan yang excellent. Nggak cuma jawab pertanyaan, tapi juga kasih solusi yang literally ngebantu.
- Eskalasi Masalah: Kalau ada masalah yang complicated dan di luar wewenang lo, lo harus tau kapan harus pass the ball ke tim teknis atau divisi lain yang lebih jago.
- Product Knowledge is Key: Lo harus jadi kamus berjalan soal produk dan layanan Telkom. Dari paket IndiHome terbaru sampai layanan bisnis, lo harus paham luar dalem.
- Bikin Laporan Ciamik: Ngedata interaksi sama pelanggan. Sounds boring, but it’s super important buat evaluasi dan peningkatan kualitas layanan ke depannya.
Benefit
Sekarang bagian yang paling ditunggu-tunggu, spill benefitnya dong! Kerja di Telkom itu worth it banget, guys. Ini beberapa hal yang bisa lo dapetin:
- Gaji Kompetitif & Tunjangan: No worries, gaji yang ditawarin sangat bersaing di industri ini, plus ada berbagai tunjangan yang bikin dompet lo senyum.
- Jenjang Karir Jelas: Ini bukan dead-end job. Kalau performa lo bagus, ada career path yang jelas dan terbuka lebar buat lo di Telkom.
- Lingkungan Kerja Asik dan Profesional: Kerja di BUMN tapi vibes-nya suportif. Lo bakal ketemu banyak orang pinter dan dapet kesempatan buat networking.
- Training & Development: Lo nggak bakal dibiarin gitu aja. Telkom bakal invest di diri lo lewat berbagai pelatihan buat upgrade skill. Benefit kayak gini jarang banget ada di loker Cirebon lainnya, for real.
Berkas Persyaratan
Udah ngerasa ini loker buat lo banget? Oke, saatnya siapin amunisi. Berkas-berkas yang biasanya dibutuhin buat ngelamar itu standar kok. Make sure semuanya lengkap dan rapi, ya!
- Curriculum Vitae (CV) Terbaru: Bikin yang paling kece, ya! Tonjolin pengalaman dan skill yang relevan.
- Surat Lamaran Kerja: Tulis yang tulus dan nunjukkin kenapa lo tertarik sama posisi ini.
- Fotokopi Ijazah dan Transkrip Nilai Terakhir: Legalisir kalau diminta.
- Fotokopi KTP dan Kartu Keluarga (KK): Pastiin masih berlaku.
- Pas Foto Terbaru: Biasanya ukuran 3×4 atau 4×6 dengan latar belakang warna tertentu. Cek lagi detailnya di pengumuman resmi.
- Sertifikat Pendukung (Jika Ada): Pernah ikut kursus public speaking atau sertifikasi layanan pelanggan? Lampirin aja, itu nilai plus!
Kesimpulan
Jadi, gimana? This is literally a golden ticket, kan? Kesempatan kerja di BUMN sekelas Telkom, lokasinya di Cirebon, plus posisinya sebagai Customer Service yang super krusial. Ini adalah paket lengkap buat lo yang pengen punya karir stabil tapi tetep dinamis dan penuh tantangan.
Buat lo yang dari tadi nyari loker Cirebon dan ngerasa ini the one, jangan mikir dua kali! Peluang kayak gini nggak dateng setiap hari. Ini saatnya lo keluar dari zona nyaman dan ambil langkah besar buat masa depan karir lo. Cuss, siapin berkas lo dan pantau terus portal rekrutmen resmi Telkom buat apply! Jangan sampai keduluan yang lain. Good luck, bestie
