Tentang Perusahaan
Oke, sebelum kita bahas lebih dalam, mari kita ngobrolin dulu “rumahnya”. PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk itu bukan pemain baru, guys. Mereka adalah pilar utama industri telekomunikasi di Indonesia. Dari Sabang sampai Merauke, koneksi internet, telepon, dan berbagai layanan digital yang kita nikmati sehari-hari itu banyak banget campur tangan keren dari Telkom.
Bekerja di Telkom itu vibes-nya beda. Lo nggak cuma jadi karyawan, tapi jadi bagian dari inovasi yang terus bergerak maju. Lingkungan kerjanya modern, supportive, dan pastinya ngasih ruang buat lo berkembang. Jadi, kalau lo cari tempat kerja yang stabil tapi juga dinamis, this is the right place! Bergabung dengan Telkom Kandatel Cirebon artinya lo bakal jadi bagian dari keluarga besar yang solid di kota lo sendiri.
Deskripsi Pekerjaan
Nah, sekarang kita masuk ke intinya. Apa sih yang bakal lo kerjain sebagai Technical Support Staff? Basically, lo bakal jadi pahlawan di balik layar. Lo adalah garda terdepan yang memastikan semua layanan Telkom ke pelanggan berjalan mulus tanpa drama.
Ketika ada pelanggan yang ngeluh internetnya lemot atau jaringannya bermasalah, lo adalah orang pertama yang mereka cari. Lo bakal jadi “detektif digital” yang menganalisis masalah, mencari solusi, dan memberikan panduan teknis dengan cara yang ramah dan mudah dimengerti. It’s a mix of tech skills and communication skills, which is super cool! Posisi ini perfect banget buat lo yang suka problem-solving dan seneng bantu orang lain.
Kualifikasi
Penasaran kan, siapa aja yang bisa apply ke Loker Cirebon yang satu ini? Don’t worry, kualifikasinya nggak seribet itu kok. Cekidot!
- Pendidikan: Lulusan minimal D3 atau S1, preferably dari jurusan yang related dengan dunia IT seperti Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Komputer, atau Teknik Telekomunikasi.
- Pengalaman: Fresh graduate are very welcome! Buat lo yang baru lulus dan punya semangat membara, ini kesempatan emas. Punya pengalaman di bidang yang sama? Tentu itu jadi nilai plus yang bikin CV lo makin bersinar.
- Tech-Savvy: Punya basic knowledge soal jaringan komputer itu wajib. Ngerti soal TCP/IP, LAN, WAN, dan troubleshooting dasar bakal jadi senjata utama lo.
- Komunikasi: Jago ngobrol dan ngejelasin hal-hal teknis dengan bahasa yang simpel. Ingat, lo bakal banyak interaksi sama pelanggan yang awam soal teknologi.
- Problem-Solver: Punya mental problem-solver, alias nggak gampang nyerah kalau ketemu masalah. Lo harus bisa mikir kritis dan analitis buat nemuin akar permasalahannya.
- Domisili: Diutamakan berdomisili di Cirebon dan sekitarnya, biar nggak pusing sama urusan komuter.
Responsibiliti
Jadi, apa aja sih tugas harian yang bakal jadi makanan lo sehari-hari? Ini dia job description-nya secara lebih detail.
- Menerima dan Menganalisis Laporan: Jadi orang pertama yang menerima laporan atau keluhan teknis dari pelanggan, baik melalui telepon, email, maupun sistem tiket.
- Troubleshooting Awal: Melakukan identifikasi dan troubleshooting masalah jaringan atau layanan secara remote. Di sinilah kemampuan analisis lo diuji.
- Memberikan Solusi: Memberikan panduan step-by-step kepada pelanggan untuk menyelesaikan masalah teknis yang mereka hadapi. Kesabaran adalah kunci!
- Eskalasi Masalah: Kalau masalahnya ternyata lebih complicated dan butuh penanganan lanjut, tugas lo adalah meneruskan (eskalasi) laporan ke tim teknis lapangan atau engineer level selanjutnya.
- Dokumentasi: Membuat catatan dan laporan dari setiap kasus yang ditangani. Tujuannya biar semua tercatat rapi dan bisa jadi bahan evaluasi. Ini adalah salah satu peran terpenting dalam info Loker Cirebon yang sering dicari.
Benefit
Okay, let’s talk about the good stuff! Apa aja sih yang bakal lo dapetin kalau berhasil gabung di sini? This is the part that makes it all worth it.
- Gaji Kompetitif: Tentu aja, lo bakal dapet gaji dan tunjangan yang sangat kompetitif sesuai dengan standar perusahaan BUMN besar.
- Jenjang Karir: Telkom itu tempat yang pas buat bangun karir jangka panjang. Ada jenjang karir yang jelas dan terbuka buat karyawan yang berprestasi.
- Asuransi Kesehatan: Kesehatan itu nomor satu. Lo dan keluarga bakal di-cover sama asuransi kesehatan (BPJS Kesehatan & Asuransi Tambahan) yang komprehensif. So, no more worries!
- Lingkungan Kerja Profesional: Lo bakal kerja bareng tim yang solid, profesional, dan penuh semangat. Kesempatan buat belajar dari para senior yang berpengalaman terbuka lebar.
- Pengembangan Diri: Perusahaan sering ngadain pelatihan dan program pengembangan diri buat ningkatin skill dan kompetensi lo. Basically, lo didukung buat terus tumbuh.
Berkas Persyaratan
Udah ngerasa ini pekerjaan impian lo? Awesome! Sekarang, waktunya siapin amunisi. Pastikan berkas-berkas di bawah ini lengkap dan rapi, ya.
- Surat Lamaran Kerja yang kamu tulis dengan profesional.
- Curriculum Vitae (CV) terbaru yang paling keren. Tunjukin semua skill dan pengalaman relevan yang lo punya.
- Fotokopi Ijazah Terakhir yang sudah dilegalisir.
- Fotokopi Transkrip Nilai yang sudah dilegalisir.
- Fotokopi KTP yang masih berlaku.
- Pas Foto Terbaru ukuran 4×6 (2 lembar).
- Sertifikat Keahlian atau pelatihan lain yang relevan (jika ada), ini bisa jadi nilai tambah yang signifikan.
Pastikan semua berkas dimasukkan ke dalam satu amplop coklat dan dikirimkan ke alamat Kantor Telkom Kandatel Cirebon. Jangan lupa cek info lebih lanjut di situs resmi atau media sosial Telkom Careers untuk detail pengirimannya, ya!
Kesimpulan
So, there you have it. Sebuah kesempatan karir yang literally langka dan keren banget di depan mata. Posisi Technical Support Staff di PT Telkom Indonesia Kandatel Cirebon ini bukan cuma sekadar pekerjaan. Ini adalah gerbang buat masuk ke dunia profesional di salah satu perusahaan terbaik di Indonesia.
Buat lo yang selama ini ngerasa stuck atau lagi giat-giatnya mencari Loker Cirebon yang menjanjikan, ini jawabannya. Don’t let this opportunity slip away! Jangan sampai FOMO ngeliat temen lo yang dapet kerjaan impian ini. Segera siapkan berkas terbaik lo, kirimkan, dan buktikan kalau lo adalah kandidat yang mereka cari. Good luck, future tech heroes!
