PT. Astra International Tbk, AUTO 2000

Profil PT Astra International Tbk

1. Sejarah dan Identitas Perusahaan

   • PT Astra International Tbk (ASII), yang dikenal sebagai Astra, berdiri pada tahun 1957 di Jakarta sebagai perusahaan perdagangan umum. Astra+2apridwiyanti.blogspot.com+2

   • Astra merupakan salah satu konglomerat terbesar di Indonesia dengan portofolio bisnis yang sangat terdiversifikasi. Indonesia Investments+2Astra+2

   • Perusahaan tercatat di Bursa Efek Indonesia dengan kode saham ASII. Indonesia Investments

2. Lini Bisnis

   • Astra mengoperasikan bisnis pada tujuh segmen utama: Otomotif; Jasa Keuangan; Alat Berat, Pertambangan & Energi; Agribisnis; Infrastruktur & Logistik; Teknologi Informasi; serta Properti. Astra+1

   • Salah satu lini bisnis terpenting adalah otomotif — Astra sangat aktif dalam penjualan kendaraan (Toyota, Daihatsu, Isuzu, BMW) dan suku cadang, serta layanan purna-jual. Indonesia Investments+2Liputan6+2

3. Sumber Daya dan Skala

   • Astra memiliki ratusan anak perusahaan, joint venture, dan entitas asosiasi — di laporan terakhir disebut lebih dari 300 entitas. Astra+1

   • Jumlah karyawan sangat besar, menunjukkan skala operasi yang luas. Astra

   • Astra juga sangat berkomitmen pada keberlanjutan, dengan kerangka “Astra 2030 Sustainability Aspirations.” Astra+2Astra+2

   • Dalam laporan keberlanjutan, beberapa jaringan dealer AUTO2000 cabang Astra telah mendapatkan sertifikasi EDGE Green Building untuk efisiensi energi dan penggunaan air. Astra

4. Posisi Pasar dan Keunggulan

   • Astra dianggap sebagai barometer ekonomi Indonesia, karena diversifikasinya serta pengaruhnya di banyak sektor. Indonesia Investments

   • Di sektor otomotif, Astra menguasai pangsa pasar domestik yang signifikan (sebesar 50–60%) melalui kerjasama dengan Toyota dan merek-merek lainnya. investor-idn.com

   • Astra juga menawarkan layanan keuangan, asuransi, dan pembiayaan melalui unit-unit bisnis seperti Toyota Astra Finance, Asuransi Astra, dan lainnya. investor-idn.com

Profil AUTO2000 (Toyota Sales Operation) – Umum

• AUTO2000 adalah jaringan dealer Toyota yang berada di bawah PT Astra International – bagian dari lini bisnis otomotif Astra. cdc.unsri.ac.id+1

• Sejarah: Auto2000 bermula dari “Astra Motor Sales” pada tahun 1975, kemudian diubah menjadi “Auto2000” sekitar tahun 1989. UMN Knowledge Center

• Model bisnis Auto2000 mencakup:

  • Penjualan kendaraan baru (Toyota)

  • Servis kendaraan (maintenance, perawatan berkala)

  • Layanan suku cadang (genuine parts Toyota)

  • Body & Paint (perbaikan bodi dan pengecatan) di beberapa cabang. Digilib UIN SGD

• Visi/misi Auto2000 (menurut salah satu studi) adalah menjadi dealer Toyota terbaik dan paling handal di Indonesia serta memberikan pengalaman kelas dunia dalam kepemilikan mobil. UMN Knowledge Center

Profil Khusus: AUTO2000 Cirebon

1. Lokasi & Kontak

   • Alamat: Jl. Brigjen Darsono No. 14 (By Pass), Cirebon, Jawa Barat, 45135. alamatpenting.com+1

   • Telepon: (0231) 232000. SemuaBis+1

   • Cabang ini juga memiliki layanan Body & Paint (B&P) untuk perbaikan bodi dan pengecatan mobil Toyota. Auto2000

2. Layanan & Fasilitas
   Berdasarkan informasi resmi Auto2000 Cirebon, cabang ini menawarkan 11 keunggulan fasilitas layanan: Auto2000

   • Penjualan mobil baru Toyota dengan pilihan varian lengkap dan tenaga sales yang profesional. Auto2000

   • Servis berkala dengan teknisi Toyota tersertifikasi dan fasilitas bengkel standar tinggi. Auto2000

   • Body & Paint (perbaikan bodi & pengecatan) di bengkel khusus B&P. Auto2000

   • Toyota Home Service (THS) — layanan servis ringan bisa dilakukan di rumah/kantor pelanggan. Auto2000

   • Suku cadang asli (genuine parts) Toyota tersedia untuk memastikan kualitas dan keandalan suku cadang. Auto2000

   • Fasilitas test drive untuk calon pembeli agar bisa mencoba mobil secara langsung. Auto2000

   • Integrasi dengan ekosistem Astra:

     • AstraWorld: layanan bantuan darurat 24 jam. Auto2000

     • Toyota Trust: memfasilitasi tukar tambah mobil lama dengan unit baru secara transparan. Auto2000

     • Asuransi Astra Buana: menyediakan produk asuransi (TLO & All Risk). Auto2000

     • Leasing: bekerja sama dengan Toyota Astra Finance (TAF) & ACC untuk pembiayaan fleksibel. Auto2000

   • Sparepart dan suku cadang dapat dihubungi via WhatsApp (AutoFamily) untuk kemudahan pemesanan. Auto2000

3. Manajemen dan Kepemimpinan Lokal

   • Pada awal 2023, terjadi serah terima Branch Manager di cabang Cirebon: Risila Olii purnabakti dan digantikan oleh H. Winarno. Kabar Cirebon

   • Pergantian manajemen menunjukkan dinamika lokal dan kesinambungan kepemimpinan dalam mendorong pertumbuhan cabang Cirebon. Kabar Cirebon

4. Komitmen Pelanggan & Inovasi

   • Cabang Cirebon pernah menjalankan program “bagi-bagi hadiah” untuk pelanggan, menunjukkan upaya engagement komunitas dan apresiasi terhadap pelanggan setia. rakyatjabarnews.com

   • Layanan terpadu (sales, servis, purna-jual) dan fasilitas modern menjadikan cabang ini sebagai one-stop solution untuk pemilik Toyota di Cirebon. Auto2000

Kelebihan & Tantangan

Kelebihan:

• Bagian dari grup Astra besar → mendapat dukungan dari ekosistem Astra (asuransi, leasing, bantuan darurat, manajemen).

• Fasilitas lengkap (servis, pengecatan bodi, suku cadang) — sangat mendukung pengalaman purna-jual.

• Layanan modern seperti Toyota Home Service memberikan fleksibilitas bagi pelanggan.

• Lokasi strategis di Cirebon (By Pass) memudahkan akses pelanggan dari kota dan sekitarnya.

Tantangan (potensial):

• Kompetisi dengan dealer Toyota atau merek lain di wilayah Cirebon.

• Menjaga konsistensi kualitas layanan seiring ekspansi dan pertumbuhan pelanggan.

• Adaptasi dengan tren otomotif (misalnya elektrifikasi) agar tetap relevan di masa depan.