PT Reska Multi Usaha (KAI Services)

1. Sekilas Tentang Perusahaan

PT Reska Multi Usaha atau yang sekarang lebih dikenal dengan brand KAI Services merupakan salah satu anak perusahaan dari PT Kereta Api Indonesia (Persero) yang berdiri sejak 2 Juli 2003. Perusahaan ini berfokus pada penyediaan layanan pendukung transportasi kereta api untuk memberikan kenyamanan bagi penumpang selama perjalanan maupun saat berada di stasiun.

Di Cirebon, KAI Services mengelola operasional di wilayah Daerah Operasi (Daop) 3 Cirebon, yang mencakup berbagai stasiun strategis seperti Stasiun Cirebon (Kejaksaan), Stasiun Cirebon Prujakan, Jatibarang, Arjawinangun, hingga Brebes.

2. Visi dan Misi

• Visi: Menjadi solusi utama layanan penunjang ekosistem transportasi terbaik di Indonesia.

• Misi: Menyelenggarakan layanan penunjang ekosistem transportasi yang mengutamakan keselamatan, pelayanan, integritas, dan inovasi untuk memberikan nilai tambah bagi pemangku kepentingan.

3. Layanan Utama (Core Business) di Wilayah Cirebon

KAI Services di Cirebon mengelola berbagai lini bisnis yang mendukung operasional PT KAI Daop 3, antara lain:

• On Board Service (Layanan di Atas Kereta):
  Pengelolaan restorasi kereta api (makan dan minum) di dalam perjalanan kereta api yang melintasi atau berangkat dari Cirebon (seperti KA Argo Cheribon, KA Ranggajati, dll).

• Integrated Facility Management (IFM):

  • Cleaning Service: Menjaga kebersihan area stasiun dan unit kereta api.

  • Security (K-9 & Kawal Kereta): Penyelenggaraan keamanan di area stasiun dan pengawalan perjalanan kereta api.

  • Parking Management (ResPark): Pengelolaan lahan parkir di stasiun-stasiun besar wilayah Cirebon agar tertib dan aman.

• Commercial Services:

  • Loko Café: Pengelolaan kafe di area stasiun. Di Cirebon, Loko Café menjadi salah satu tempat ikonik bagi penumpang untuk menunggu jadwal keberangkatan.

  • Catering & Food Production: Menyediakan suplai makanan untuk kru kereta api maupun pesanan luar.

• Laundry: Pembersihan perlengkapan tidur penumpang (bantal, selimut) yang digunakan di kereta api kelas eksekutif dan bisnis.

4. Peran Strategis di Cirebon

Cirebon merupakan titik pertemuan jalur kereta api lintas utara dan lintas tengah menuju Jakarta. Oleh karena itu, kantor cabang KAI Services di Cirebon memiliki peran krusial dalam:

• Memastikan standar kebersihan stasiun-stasiun di Daop 3.

• Menjamin ketersediaan stok makanan (logistik) untuk kereta-kereta jarak jauh yang transit di Cirebon.

• Menyerap tenaga kerja lokal di wilayah Cirebon dan sekitarnya untuk posisi kru restorasi, petugas parkir, petugas kebersihan, dan keamanan.

5. Alamat Kantor (Branch Office Cirebon)

Meskipun kantor pusat berada di Jakarta, kantor operasional untuk wilayah Cirebon biasanya berada di lingkungan area stasiun atau aset PT KAI:

• Alamat: Area Stasiun Cirebon, Jl. Siliwangi No.141, Kebonbaru, Kec. Kejaksan, Kota Cirebon, Jawa Barat.

• Situs Web Resmi: www.kaiservices.id

• Media Sosial: @kaiservices (Instagram)

6. Budaya Perusahaan

KAI Services menerapkan nilai utama BUMN, yaitu AKHLAK (Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif) dalam menjalankan operasional harian guna mencapai standar pelayanan prima (Service Excellence).